AIサポートチャット「Chat.sh」の30秒紹介動画

Chat.shは、サイトに置くAIのサポートチャットと自社ドメインのヘルプセンター、受信箱をまとめたサービスです。AIがドキュメントをもとに先に答え、答えられない質問はチームへ渡り、その回答が記事として補われます。Intercom、Notion、Help Scoutからヘルプセンターを取り込め、古いリンクは新しいページへ転送されます。

0〜2秒　chat.shのロゴと「AI support chat for your site」が出て、質問とAIの答えの吹き出しが並びます。

2〜4.5秒　ひとりでチャットに答える創業者の受信箱に行が流れ込み、未読の数が増えていきます。

4.5〜7.8秒　チャット窓に同じ質問が積み上がり、今日だけで何度も聞かれていることが表示されます。

7.8〜11秒　旧ヘルプセンターの記事を1枚ずつ手で写していき、移したはずのリンクが404になります。

11〜13秒　「Chats pile up. Customers wait.」の文字とともに、待ちの吹き出しが流れていきます。

13〜15秒　ロゴと「AI answers first. Your team does the rest.」が現れ、輪が広がります。

15〜20秒　同じチャット窓で同じ質問にAIが答え、出典のページが添えられます。載っていない質問は担当者へ渡ります。

20〜25秒　Intercom、Notion、Help Scoutの取り込みからNotionを選んでImportすると全記事がそろい、同じリンクが新しいページへ転送されます。

25〜27.5秒　扱えるページ数やAIの回答数の目安と、カードの登録が要らないことを示します。

27.5〜30秒　「Let your help center answer the next question.」とロゴ、chat.shで締めます。

会話のスレッドを世界観にし、サイトの取り込みページと同じ白に近い点の方眼の地を上へ流して、場面も会話が送られるように縦につなぎました。補足の文は左下だけ角のある吹き出しにし、ロゴの赤い点を番号の印に使っています。取り込み元のIntercom、Notion、Help Scoutはロゴを使わず文字だけで示しました。

製品サイトで公開されている情報だけをもとに、製品の見た目に合わせて制作しています。ナレーションは入れず、画面の動きと音楽で伝える構成です。